Servicevilkår

1. Omfang og erhvervsmæssig anvendelse

Disse vilkår regulerer adgangen til lab.simwide.com og de business-to-business-tjenester, der præsenteres under SIMWIDE Lab navn af WIDE di D. Papa. Tjenesten er beregnet til virksomheder, professionelle, forskningsorganer, institutioner og andre organisationer, der handler i professionelle formål, ikke til forbrugerbrug.

2. Hjemmeside og kontaktformular

Siden giver information, vejledende startpriser og en kontaktformular. Indsendelse af formularen opretter en kun forespørgsel. Det opretter ikke en projektkontrakt, kræver ikke, at nogen af parterne fortsætter eller udgør en accept af et betalt engagement. Et projekt starter først, når det gældende omfang og tilbud er accepteret separat skriftligt.

Kontaktformularen må ikke bruges til at indsende kildedatasæt, fortrolige projektfiler, special-kategori personoplysninger eller oplysninger vedrørende identificerbare mindreårige. Projektmateriale rekvireres gennem a særskilt aftalt overførselsmetode efter indledende gennemgang.

3. Projektomfang og tilbud

Hvert engagement er styret af et accepteret tilbud eller skriftlig projektaftale, der identificerer formålet, kildemateriale, målmodel, leverancer, acceptkriterier, inkluderede rettelser, tidsplan, pris og eventuelle krav til infrastruktur eller databeskyttelse. Hjemmesideniveauer er udgangspunkter og erstatter ikke accepteret projektomfang.

4. Kundemateriale og garantier

Klienten repræsenterer og garanterer, at den kontrollerer, ejer eller på anden måde er juridisk berettiget til at levere alt kildemateriale indsendt til projektet og indeholder enhver tilladelse, licens, samtykke og juridisk grundlag nødvendig for den aftalte behandling.

Klienten forbliver ansvarlig for oprindelsen og valget af det indsendte materiale, det erklærede tilsigtede formålet med leverancen og dens efterfølgende implementering. SIMWIDE Lab kan anmode om afklaring, afslå eller suspendere behandlingen, hvor de erklærede rettigheder, retsgrundlag eller påtænkte anvendelse er utilstrækkelige, uklare eller uforenelig med gældende lovgivning eller det accepterede omfang.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er klienten ansvarlig for krav, tab eller omkostninger, der opstår ved materiale leveret uden de nødvendige rettigheder eller juridisk grundlag, undtagen i det omfang det er forårsaget af behandlingen af det SIMWIDE Lab udfører uden for bygherrens dokumenterede instruktioner eller det aftalte omfang.

5. Følsomme, biomedicinske og mindreåriges data

Standardarbejdsgangen accepterer ikke direkte identificerbare personlige data vedrørende mindreårige eller identificerbare sundhedsmæssige, genetiske eller biometriske data. Anonymiseret videnskabeligt eller biomedicinsk materiale kan accepteres, hvis klient bekræfter skriftligt, at effektiv anonymisering fandt sted før overførsel, genidentifikation er ikke rimeligt muligt ved brug af det leverede materiale, og alle nødvendige rettigheder og godkendelser er på plads.

SIMWIDE Lab leverer teknisk datasæt og modeltilpasningstjenester; det bestemmer ikke det videnskabelige gyldighed, klinisk egnethed eller myndighedsgodkendelse af klientens forskning, system eller påtænkte anvendelse.

6. Lokal og ekstern beregning

Arbejdet bearbejdes på lokal infrastruktur, hvor det er praktisk muligt. Hvor den aftalte model, arbejdsbyrde eller tidsplan kræver ekstra CPU, GPU, lager- eller sikker overførselskapacitet, kan SIMWIDE Lab bruge en lejlighedsvis infrastrukturudbyder beliggende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Det relevante krav er identificeret i projektets omfang og er underlagt passende fortroligheds-, sikkerheds- og databeskyttelsesbetingelser.

7. Teknisk rolle og AI Act

Medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt aftalt, fungerer SIMWIDE Lab som en projektspecifik teknisk entreprenør. Det ikke implementerer leverancen til slutbrugere, giver offentlig slutning, driver den i produktion eller placerer den på markedet eller tage den i brug under navnet SIMWIDE Lab. Kunden bestemmer det påtænkte formål, implementeringskontekst og efterfølgende brug af leverancen.

Regulatoriske roller og forpligtelser i henhold til forordning (EU) 2024/1689 (AI Act) og anden gældende lovgivning afhænger af på selve projektet, tilsigtet formål og implementering. De ændres ikke blot af etiketter i disse vilkår. Hver part forbliver ansvarlig for forpligtelser, der er juridisk gældende for deres faktiske rolle. Det gør SIMWIDE Lab ikke bevidst støtte forbudte AI-praksis og kan afslå eller afbryde et engagement, der med rimelighed kan antages at involvere en ulovlig brug.

8. Evaluering, privat validering og accept

SIMWIDE Lab udfører intern evaluering under træning. Inden endelig levering er klienten berettiget til en privat valideringssession på op til 30 minutter. Under den session kan SIMWIDE Lab køre midlertidig inferens ved brug af den model eller adapter, der udelukkende er udarbejdet til den pågældende kunde, og de aftalte testbetingelser. Dette er en accept aktivitet før levering, ikke offentlig implementering, produktionshosting eller en løbende inferenstjeneste.

Op til tre rettelser er inkluderet, hvor klienten identificerer en væsentlig, påviselig forskel mellem resultatet og de mål eller acceptkriterier, der er registreret i det oprindelige omfang. En rettelsesanmodning skal forklare den forskel. Subjektive præferenceændringer, nye begreber, nyt kildemateriale, nye tilsigtede anvendelser eller krav, der ikke er inkluderet i det oprindelige omfang, er ændringsanmodninger og kan kræve et separat tilbud.

9. Betaling og levering

Efter vellykket validering og accept forfalder enhver udestående saldo. Den endelige LoRA, adapter, modelfiler, dokumentation og andre leverancer, der udtrykkeligt er angivet i det accepterede omfang, overføres efter clearet betaling. SIMWIDE Lab opbevarer eller hoster ikke en produktionskopi for klienten efter opbevaringsperioden.

10. Opbevaring, sletning og udvidet opbevaring

Klientkildemateriale, arbejdskopier, udarbejdede datasæt, checkpoints, valideringsoutput og endelig leverancer kan opbevares under det aktive projekt og i 30 dage efter levering. Ved udløb, materiale under SIMWIDE Lab's kontrol er planlagt til automatisk sletning, inklusive operationelle sikkerhedskopier.

Sletning kan kun suspenderes, hvis klienten har købt forlænget opbevaring, hvor bevaring er krævet af en bindende kendelse fra en domstol eller myndighed med lovlig jurisdiktion over dataene, eller hvor væsentligt er nødvendig for et eksisterende retskrav.

Udvidet opbevaring er en separat prissat lagerservice. Tilbageholdt materiale er isoleret fra aktivt produktionsarbejdsgange og bruges ikke til træning, evaluering, konklusioner, forskning, benchmarking eller arbejde for en anden klient. Det kan kun tilgås for at opretholde sikkerhed og integritet, i overensstemmelse med en bindende lov krav eller handle efter kundens dokumenterede anvisninger.

11. Intellektuel ejendom og leverancer

Klienten beholder alle rettigheder, den har til det originale kildemateriale. Efter fuld betaling, kunden modtager den tilpassede LoRA, adapter, modelfiler og andre leverancer, der udtrykkeligt er identificeret i de accepterede projektets omfang, underlagt enhver tredjeparts- eller basismodellicens, der gælder.

Et træningsdatasæt, der er oprettet eller i det væsentlige rekonstrueret af SIMWIDE Lab, er ikke inkluderet, medmindre det er udtrykkeligt identificeret som en leverance. Levering af dette datasæt, herunder dets struktur, billedtekster, annoteringer eller forberedelse af artefakter, kræver særskilt prissætning og skriftlig aftale. Et datasæt leveret af klienten forbliver kundens materiale.

SIMWIDE Lab bevarer alle rettigheder til dets allerede eksisterende og generelle værktøjer, scripts, arbejdsgange, evaluering procedurer, tekniske metoder, knowhow og forretningshemmeligheder. Levering af et projektresultat overføres ikke disse metoder. Basismodeller og tredjepartssoftware forbliver underlagt deres respektive licenser.

12. Fortrolighed og sikkerhed

SIMWIDE Lab behandler ikke-offentligt projektmateriale som fortroligt og anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der passer til det aftalte omfang. Klienten skal anvende den aftalte overførselsmetode og må ikke sende projektdatasæt gennem den offentlige kontaktformular. Intet system kan garanteres absolut sikkert; projektspecifikke sikkerhedskrav skal aftales skriftligt inden overdragelse.

13. Priser, afgifter og omfangsændringer

De offentliggjorte priser er B2B startpriser, eksklusive moms og gældende afgifter og gælder for standardomfang og beregningskrav. Yderligere datasætarbejde, beregningsintensive modeller, ekstern infrastruktur, udvidet opbevaring, yderligere dokumentation og ændringer af omfang er citeret særskilt.

14. Webstedets indhold og tredjepartslinks

Sitetekst, design, grafik, kode, produktnavne og WIDE-logoet tilhører WIDE di D. Papa eller deres respektive rettighedshavere og må ikke gengives uden tilladelse. Links til uafhængig ekstern websteder stilles til rådighed for nemheds skyld; WIDE di D. Papa er ikke ansvarlig for deres indhold, tilgængelighed eller privatlivspraksis.

15. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Det offentlige websted leveres på et "som det er"-basis. Projektudførelsesforpligtelser er begrænset til det accepterede omfang og acceptkriterier. SIMWIDE Lab garanterer ikke egnethed til uerklæret brug, myndighedsgodkendelse, klinisk egnethed eller ydeevne uden for den aftalte model, input og testbetingelser.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er WIDE di D. Papa ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller følgetab, tab af fortjeneste, tab af mulighed eller forretningsafbrydelse som følge af brug af webstedet eller en klientens implementering af en leverance. Intet i disse vilkår udelukker ansvar, som ikke lovligt kan være udelukket eller ansvar som følge af svig eller forsætlig forseelse.

16. Ændringer af disse vilkår

Disse vilkår kan blive opdateret til fremtidig brug af webstedet og fremtidige forespørgsler. Revisionsdatoen ovenfor identificerer nuværende version. Ændringer ændrer ikke et allerede accepteret projektomfang, medmindre det er aftalt særskilt skriftligt.

17. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår og B2B engagementer er underlagt italiensk lov. Med mindre det fremgår af en skriftlig projektaftale ellers er tvister underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i Napoli, Italien.

18. Kontakt

Juridiske og overholdelsesforespørgsler: info [at] simwide.com
Forespørgsler om privatliv og databeskyttelse: dpo [at] simwide.com
WIDE di D. Papa · Napoli, Campania, Italien